Turinys:

Kaip „Salesforce“įgalinti žinių vartotoją?
Kaip „Salesforce“įgalinti žinių vartotoją?

Video: Kaip „Salesforce“įgalinti žinių vartotoją?

Video: Kaip „Salesforce“įgalinti žinių vartotoją?
Video: How to Set Up Salesforce Knowledge in Service Cloud 2024, Lapkritis
Anonim

The Žinių vartotojas žymės langelis yra antrame stulpelyje Vartotojas Detalių skyrius. Į įgalinti „Salesforce Knowledge“ ., iš Sąrankos įveskite Žinios laukelyje Greita paieška, tada pasirinkite Žinios Nustatymai. Patvirtinkite, kad norite įgalinti „Salesforce Knowledge“ . ir spustelėkite Įgalinti žinias.

Taigi, kas yra žinių vartotojas „Salesforce“?

The Žinių vartotojas licencija leidžia įjungti ir administruoti „Salesforce“žinios ir tvarkyti (kurti, redaguoti, publikuoti ir pan.) straipsnius. Iš pradžių gali tekti tik duoti Žinių vartotojas licencija vienam Vartotojas kurti straipsnius, nes visi jūsų vidiniai tikslai gali skaityti straipsnius be specialios licencijos.

Vėliau kyla klausimas, kas yra žinių vartotojas? Žinių vartotojas Sužadėtuvės. CIHR, a žinių vartotojas apibrėžiamas kaip asmuo, kuris greičiausiai galės panaudoti tyrimų rezultatus, kad priimtų pagrįstus sprendimus dėl sveikatos politikos, programų ir (arba) praktikos.

Kaip įgalinti žaibo žinias?

Įgalinkite „Lightning Knowledge“

  1. Sąrankos lange greitosios paieškos laukelyje įveskite Knowledge ir spustelėkite Žinių nustatymai.
  2. Jei žinias naudojate pirmą kartą, įgalinkite žinias pasirinkdami Taip ir spustelėdami Įgalinti „Salesforce“žinias.
  3. Norėdami tęsti, spustelėkite Gerai.
  4. Puslapyje Žinių nustatymai spustelėkite Redaguoti.
  5. Pasirinkite Įgalinti „Lightning Knowledge“.
  6. Spustelėkite Išsaugoti.

Kurie du reikalavimai turi būti įvykdyti, kad vartotojas galėtų peržiūrėti žinių straipsnius „Salesforce“organizacijoje?

The vartotojas turi turėti prieigą prie straipsnius skirtuką. The Vartotojas s profilį privalo turėti leidimą skaityti bent vieną straipsnis tipo. The vartotojas turi turėti prieigą prie straipsnius skirtuką. The Vartotojas s profilį privalo turėti leidimą skaityti bent vieną straipsnis tipo.

Rekomenduojamas: