Turinys:

Kokie yra ITIL principai?
Kokie yra ITIL principai?

Video: Kokie yra ITIL principai?

Video: Kokie yra ITIL principai?
Video: Последняя цифра года рождения откроет роковую тайну вашей жизни. О чем говорит и как изменить судьбу 2024, Lapkritis
Anonim

ITIL 4 yra devyni nurodymai principus kurie buvo perimti iš naujausių ITIL Praktiko egzaminas, apimantis organizacijos pokyčių valdymą, komunikaciją ir matavimą bei metriką. Šie principus apima: sutelkite dėmesį į vertę. Patirties dizainas. Pradėkite ten, kur esate.

Taip pat žmonės klausia, kokie yra 5 ITIL etapai?

Yra penki ITIL V3 paslaugos gyvavimo ciklo etapai: paslaugos strategija, paslaugos projektavimas, paslaugos perėjimas, paslaugos veikimas ir nuolatinis paslaugos tobulinimas

  • Paslaugų strategija.
  • Paslaugų dizainas.
  • Paslaugos perėjimas.
  • Paslaugos veikimas.
  • Nuolatinis paslaugų tobulinimas.

Be to, koks yra ITIL tikslas? The ITIL (Informacinių technologijų infrastruktūros biblioteka) yra sistema, skirta standartizuoti IT paslaugų pasirinkimą, planavimą, teikimą ir priežiūrą versle. Tikslas – padidinti efektyvumą ir pasiekti nuspėjamą paslaugų teikimą.

Taigi, kokia yra geriausia ITIL praktika?

ITIL geriausia praktika apima šias ITSM sritis, įskaitant:

  • Incidentų valdymas.
  • Pokyčių valdymas.
  • Problemų valdymas.
  • Paslaugų lygio valdymas.
  • Tęstinumo valdymas.
  • Konfigūracijos valdymas.
  • Išleidimo valdymas.
  • Pajėgumų valdymas.

Kokie yra 9 pagrindiniai principai?

9 taikomų pagrindinių principų pavyzdžiai

  • Sutelkite dėmesį į vertę.
  • Patirties dizainas.
  • Pradėkite ten, kur esate.
  • Dirbkite holistiškai.
  • Pažanga iteratyviai.
  • Stebėkite tiesiogiai.
  • Būkite skaidrūs.
  • Bendradarbiauti.

Rekomenduojamas: