Koks yra idealus atsakymo į el. laišką laikas?
Koks yra idealus atsakymo į el. laišką laikas?

Video: Koks yra idealus atsakymo į el. laišką laikas?

Video: Koks yra idealus atsakymo į el. laišką laikas?
Video: Aukso orda ir Romos bažnyčia. Katalikų kolonizacija. 2024, Lapkritis
Anonim

Įmonės turėtų būti nukreiptas į a atsakymo laikas 1 valandos standartas, o 15 minučių – pasaulinio lygio paslauga. Viena valanda atsakymo laikas gali būti tinkamas daugeliui klientų, tačiau 17 procentų vis tiek nori gauti atsakymą greičiau. „Facebook“– tūkstantmečiai, kurie nori greičiausio atsakymą.

Taigi, koks yra vidutinis atsakymo į el. laišką laikas?

Penkiasdešimt procentų atsakymus išsiunčiami per dvi valandas, o vieno tyrimo duomenimis, dažniausiai el. pašto atsakymo laikas yra dvi minutės. Kiti tyrimai nustatė panašius skaičius.

Be to, kaip atsakote į profesionalų el. laišką?

  1. Pradėkite nuo sveikinimo. Visada atidarykite el. laišką su sveikinimu, pvz., „Mieloji Lilian“.
  2. Ačiū gavėjui. Jei atsakote į kliento užklausą, turėtumėte pradėti nuo padėkos eilutės.
  3. Nurodykite savo tikslą.
  4. Pridėkite savo baigiamąsias pastabas.
  5. Baigti uždarymu.

Be to, kaip greitai klientai tikisi atsakymo?

Vidutinis atsakymą „Facebook“įmonių laikas yra viena diena, trys valandos ir 47 minutės. Tačiau 85 proc klientų feisbuke laukti atsakymo iš įmonių per šešias valandas. „Facebook“paprastai vertinamas kaip labiau apgalvota platforma. Naudotojų įrašai yra retesni ir skelbiami su didesniu ketinimu.

Koks yra el. laiškų verslo etiketas?

Bendras mandagumas: Sveiki, Laba diena, Ačiū, Pagarbiai, Pagarbiai. Visi tie įvadai ir pasirašymai, kurie yra būtini profesionalams verslui ryšiai taip pat turėtų būti naudojami jūsų verslui e- Paštas komunikacijos. Jei to nepadarysite, jūsų pranešimai gali būti klaidingai interpretuojami kaip sudėtingi.

Rekomenduojamas: