Turinys:

Kodėl ITSM svarbus?
Kodėl ITSM svarbus?

Video: Kodėl ITSM svarbus?

Video: Kodėl ITSM svarbus?
Video: ITIL - Transliuok.lt 2024, Gruodis
Anonim

Kodėl ITSM yra svarbu jūsų verslui. IT paslaugų valdymas yra IT paslaugų, atitinkančių organizacijos poreikius, diegimo, valdymo ir teikimo amatas. Tai užtikrina, kad būtų sukurtas tinkamas žmonių, procesų ir technologijų derinys, kad būtų sukurta vertė.

Taip pat galite paklausti, kokie yra ITSM pranašumai?

Štai 10 pagrindinių ITSM pranašumų:

  • Mažesnės išlaidos IT operacijoms.
  • Didesnė IT investicijų grąža.
  • Minimalūs paslaugų nutrūkimai.
  • Gebėjimas nustatyti tiksliai apibrėžtus, kartojamus ir valdomus IT procesus.
  • Veiksminga IT problemų analizė, siekiant sumažinti pasikartojančius incidentus.
  • Padidintas IT pagalbos tarnybos komandų efektyvumas.

kas yra ITSM ir ITIL? ITSM ir ITIL iš tikrųjų nesiskiria, bet vienas kitą papildo. ITSM yra praktikos, politikos ir procedūrų rinkinys, padedantis valdyti galutiniams vartotojams teikiamas paslaugas ir ITIL yra sistema, kuri moko diegti geriausios praktikos ITSM organizacijoje.

Kaip tokiu būdu patobulinti ITSM?

Štai kaip galite patobulinti ITSM savo įmonėje

  1. Gaukite įmoką iš savo žmonių. Bene didžiausias iššūkis naudojant IT paslaugų valdymą įmonėje yra ne tinkamo įrankio pasirinkimas ar net modelio įdiegimas.
  2. Pristatykite metriką.
  3. Peržiūrėkite ir pataisykite procedūras.
  4. Naudokite geresnį įrankį.
  5. Integruoti IT.

Kokia yra IT paslaugų valdymo įrankio naudojimo incidentų valdymui palaikyti?

Susijęs su IT naudos apie Incidentų valdymas yra: Patobulintas našumo stebėjimas ir vertinimas pagal SLA. Patobulinta Valdymas Informacija apie paslauga kokybės. Geresnis personalo panaudojimas / padidėjęs efektyvumas.

Rekomenduojamas: