Turinys:

Kas yra ITIL gyvavimo ciklas?
Kas yra ITIL gyvavimo ciklas?

Video: Kas yra ITIL gyvavimo ciklas?

Video: Kas yra ITIL gyvavimo ciklas?
Video: KAS TAI: PYKTIS 2024, Lapkritis
Anonim

The ITIL gyvavimo ciklas Paslaugos apima paslaugų strategijos, paslaugų projektavimo, paslaugų perėjimo, paslaugų veikimo ir nuolatinio paslaugų tobulinimo etapus. Kaip matyti iš paveikslo, paslaugų strategija yra šios programos pagrindas ITIL gyvavimo ciklas.

Atitinkamai, kokie yra 5 tarnavimo ciklo etapai?

Yra penki ITIL V3 paslaugos gyvavimo ciklo etapai: paslaugos strategija, paslaugos projektavimas, paslaugos perėjimas, paslaugos veikimas ir nuolatinis paslaugos tobulinimas

  • Paslaugų strategija.
  • Paslaugų dizainas.
  • Paslaugos perėjimas.
  • Paslaugos veikimas.
  • Nuolatinis paslaugų tobulinimas.

Be to, kas yra ITIL procesas? ITIL Paslaugos veikimas Paslaugos veikimas susideda iš penkių procesus : incidentų valdymas, įvykių valdymas, prieigos valdymas, užklausų įvykdymas, problemų valdymas. Incidentų valdymas yra procesas imtis veiksmų, kad būtų greitai atstatyti paslaugų sutrikimai dėl incidentų.

Atsižvelgiant į tai, kokie yra tarnavimo ciklo etapai?

The tarnavimo ciklas susideda iš penkių etapai būtent – paslauga strategija, paslauga dizainas, paslauga perėjimas, paslauga veikimas ir nuolatinis paslauga tobulinimas. Aptarnavimas strategija yra jos esmė gyvenimo ciklas.

Kas yra ITIL sistema ir procesai?

ITIL Evolution informacinių technologijų infrastruktūros biblioteka, ITIL apibrėžiamas kaip a sistema su geriausios praktikos rinkiniu, kaip teikti efektyvias IT pagalbos paslaugas. Įmonės priima ITIL kad greičiau suvoktų savo verslo naudą su apibrėžta procesus ir įgalinta tinkamos technologijos.

Rekomenduojamas: